湖南邮政首批投放了200多台智能机器人

　　“您好！我是机器人‘邮小萌’，欢迎您到邮政办理业务。请问有什么可以帮您的？”“我给你唱歌、讲个笑话吧！”1月19日，在长沙市雨花区鑫邮储蓄所，个米多高、白白胖胖的机器人正在与客户交流逗乐。这位新“员工”不仅熟悉各项业务，还能说学逗唱，萌态十足。

　　这是邮政厅堂新来的位智能服务机器人，名字叫“邮小萌”。它不仅会唱歌、跳舞、端茶送水、与客户对话，还能辅助大堂经理开展业务咨询、营销宣传、客户接待、引导分流、互动交流等工作。“邮小萌”的入驻，让不少慕名而来的市民围观、拍照、发朋友圈。客户纷纷表示，这款智能服务机器人能够舒缓大在等待业务办理过程中的焦躁情绪，并能用新颖的形式帮助大堂经理为大解答问题。

　　湖南邮政代理金融局总经理段皓表示，“邮小萌”是提升厅堂客户体验的次探索和尝试，能为客户提供更加便捷、、、新颖的“e时代”服务。

　　目前，湖南邮政批投放了200多台智能机器人，这也是湖南金融机构次全面铺设智能机器人。“邮小萌”将与厅堂自助设备、移动展业终端、移动APP等融合，打造智慧厅堂营销新模式，为全省百姓提供邮政储蓄独具特色的智能金融服务。