让机器人陪你购物是一种什么样的体验？

        电商的快速发展进步明确了大众消费者的概念区分：人们的日常购物习惯越来越多依赖线上，而线下实体店购物则更像是种生活方式。所以零售商基于满足这样的消费心理与趋势近两年不断打磨自己的环境、商品和服务，在提升服务体验方面下足功夫研究，经过早期的单纯用机器人做噱头之后，零售商和机器人厂商都不约而同逐渐开始转向关注零售场景下如何更好地为顾客提供服务，机器人正是踩着这个时间节奏进入到零售行业。

        商场机器人作为款服务机器人，深度思考了如何在各类零售场景下充分发挥机器人的特性，为顾客提供更便利、更有趣的服务，在打造佳消费体验的前提下，帮助商有效提升经营效益。以下就是机器人天中的主要工作内容：
　　①当顾客进入或离开商场时，机器人可以主动迎客及送客，协助商场工作人员解答顾客问题，包括位置引导及各类商场基本问题咨询。
　　②通过智能硬件载体，机器人能向顾客推送商场实时购物信息，并向顾客推荐其可能感兴趣的热销商品，充当商场导购的角色。
　　③商场客流量较低时，机器人可以通过才艺表演和机智幽默的对话增强了顾客的参与感和互动性，吸引顾客的同时也能拉高消费频次。
　　④在顾客排队结账或休息时，机器人还可以推送二维码、引导顾客关注商场信息，为商场获客吸粉。
　　⑤可以利用顾客在商场的碎片时间，向顾客提供饮料或零食等小金额、需求频度较高的商品购买服务。
　　⑥在影院或餐厅客流量较大时，为顾客打印排队码号，起到引导分流的作用。